障害情報 モバイルネットワーク

平素は弊社モバイル無線通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年2月2日(金)8時頃より発生している、
通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい事象につきまして、
現在原因調査および復旧作業を行っております。

現状、明確な復旧の目途が立っておりませんが、判明し次第早急にお知らせいたします。

【現状確認の取れている情報】
・発生契機としては昨日2/1(木)のセッション断に起因していると推測
・通信端末からの接続要求を処理するパケット交換機の接続処理機能で処理数が急増する状況が発生
・上記処理数増加を抑える手立てを現在検討中

復旧までの間、お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。