障害情報 モバイルネットワーク

2024年11月15日 丸紅ネットワークソリューションズ株式会社

【現状報告  11/15(金)17:30】弊社マイページのご利用ができない件について

お客様各位

平素は弊社モバイル無線通信サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Salesforceの障害に伴いマイページがご利用いただけない事象について、現在も継続しております。

現状、明確な復旧の目途が立っておりませんが、判明次第早急にお知らせいたします。

【現在確認の取れている情報】
・データベースの安定性に影響を与える高レベルのネットワークトラフィックが発生しており、
 Salesforceにて該当箇所の調査を行っています。


復旧までの間、お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。